Politique d'expédition

mis à jour le 13/08/2024

Politique d'expédition

Calendrier d'expédition

Chez MS Designs, Creating Country Decor LLC, nous accordons la priorité à l'expédition rapide de vos commandes. Notre processus d'expédition est le suivant :

  • Délai de traitement : Les articles en stock sont traités et expédiés dans les 3 à 15 jours ouvrables suivant la date d'achat.
  • Délai de livraison : Après avoir quitté notre centre d'expédition, votre commande devrait arriver dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, en fonction de vos préférences d'expédition choisies.

Frais et options d'expédition

  • Tarifs aux États-Unis (48 États contigus) :

    Frais de livraison :

  • Nous proposons actuellement une promotion d'expédition à tarif forfaitaire : à partir du 18/08/24

    • Commandes de 1,00 $ à 99,99 $ : 14,99 $ de frais d'expédition fixes s'appliquent.
    • Commandes de 100 $ et plus : livraison gratuite.

    Remarque : cette promotion s'applique uniquement aux 48 États contigus des États-Unis. Ces promotions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment.

    Les frais d'expédition pour les commandes hors promotion sont calculés au moment du paiement en fonction des tarifs des transporteurs en temps réel pour UPS ou FedEx.

  • Tarifs américains (en dehors des 48 États contigus) : les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction des tarifs de transporteur en temps réel pour UPS. Nous n'offrons pas la livraison gratuite pour les commandes en dehors des 48 États contigus.
  • Livraison internationale : Nous expédions actuellement au Canada. Les frais d'expédition comprennent tous les frais d'expédition et de manutention supplémentaires. Les remises sur la livraison gratuite ne s'appliquent pas aux envois internationaux. Veuillez prévoir 3 à 4 semaines pour la livraison des articles en stock. La livraison express n'est pas disponible et certains articles ne peuvent pas être expédiés à l'international. Contactez notre équipe du service clientèle à l'adresse info@creatingcountrydecor.com pour plus d'informations.

Informations importantes sur l'expédition

  • Exactitude de l'adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte. MS Designs, Creating Country Decor LLC, n'est pas responsable des problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte saisie lors du paiement. Une fois l'étiquette d'expédition créée, vous devrez acheter des frais d'expédition supplémentaires pour une nouvelle étiquette si nécessaire. Une fois que votre achat quitte le centre d'expédition, nous ne pouvons plus vous proposer de nouvelle étiquette d'expédition. Vous devrez contacter le transporteur pour discuter de vos options, et tous les frais encourus au cours de ce processus sont à votre charge.

  • Services de transfert : Nous ne recommandons pas d'utiliser un service de transfert et ne sommes pas responsables des expéditions utilisant de telles méthodes une fois que le colis atteint l'adresse du service de transfert.

  • Calendrier d'expédition : Nous expédions du lundi au vendredi et ne comptons pas les week-ends ou les jours fériés aux États-Unis comme des jours ouvrables. Pendant les événements promotionnels ou les jours fériés, les commandes peuvent subir des retards.

  • Confirmation de commande : lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis. Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et de spam si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.

Disponibilité des produits

Nous nous efforçons de fournir les informations les plus récentes et les plus précises sur l'inventaire des produits. Nous vous informerons directement si la date de disponibilité d'un produit change. Pour plus d'informations, contactez notre équipe du service client.

Politique de prix

Tous les prix dans nos magasins et en ligne sont en dollars américains et sont soumis aux taxes applicables conformément aux lois nationales et locales. La disponibilité, les prix et les tarifs de livraison sont susceptibles d'être modifiés. Il peut y avoir des erreurs dans les prix, les descriptions ou les images de certaines marchandises, et nous nous réservons le droit de restreindre les commandes de ces articles.

Douanes et droits d'importation

Nous ne pouvons pas garantir que des taxes ou droits de douane vous seront facturés ou non. Les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination et doivent être payés par le destinataire. Cela s'applique aux commandes internationales et canadiennes.

Annulation et réapprovisionnement

Si vous annulez votre commande après la création de l'étiquette d'expédition, le montant total des frais d'expédition ainsi que des frais de réapprovisionnement de 25 $ vous seront facturés. C'est également le cas pour les commandes éligibles à la livraison gratuite. Une fois l'étiquette créée, votre commande a été emballée et les frais d'expédition ont été payés. Par conséquent, tous les frais encourus seront à la charge du client.

Tous les frais et frais d'expédition seront déduits du montant du remboursement avant d'être remboursés au client par MS Designs, Creating Country Decor LLC.

Une fois votre commande expédiée, vous ne pourrez plus l'annuler. Consultez notre politique de retour/remboursement

Changements de politique

Notre politique d'expédition peut changer à tout moment sans préavis. Tout changement, y compris les ajustements des frais d'expédition, sera mis à jour ici dans notre politique d'expédition.

Pour toute question, contactez notre équipe du service client par e-mail à info@creatingcountrydecor.com .